AVISO DE PRIVACIDAD
Suplementos MAPA, de conformidad con lo dispuesto en la ley federal de protección de datos personales en posesión de los particulares hace de su conocimiento el presente aviso de privacidad para los clientes y proveedores.
1.-Sobre el tratamiento de sus datos personales de los clientes y proveedores: recabamos sus datos personales para los efectos mencionados en el presente aviso de privacidad. En este sentido hacemos de su conocimiento que sus datos personales serán tratados y resguardados con base en los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad y responsabilidad, consagrados en el lay federal de protección de datos personales en posesión de los particulares.
2.- Finalidad en el tratamiento de sus datos personales: Recopilamos sus datos personales por lo que solicitamos su consentimiento a través del presente aviso de privacidad con el objeto de utilizarlo para los siguientes fines:
Para contactarlo y enviarle los productos adquiridos en nuestro portal. Al aceptar estas políticas usted está de acuerdo en que lo podamos contactar una vez realizada la venta.
Identificarlo como cliente y/o proveedor de Suplementos MAPA.
Realizar su proceso de facturación en caso de necesitarlo.
Para realizar gestiones necesarias para la relación comercial y gestión de pagos.
Contacto para oferta de productos y servicios, existentes y/o nuevos. Podremos tratar sus Datos Personales con las finalidades secundarias que a continuación se en listan:
Enviarle promociones, publicidad, beneficios y cupones de descuentos de Suplementos MAPA. Hacemos de su conocimiento que, al momento en que efectúe el registro de su cuenta, realice una compra o bien se inscriba a nuestro boletín, otorga su consentimiento expreso para que recabemos sus Datos Personales para efectos de lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.
3.- MEDIOS PARA LA LIMITAR EL USO O DIVULGACION DE SUS DATOS PERSONALES
Hacemos de su conocimiento que sus datos personales serán resguardados bajo estrictas medidas de seguridad. Sus datos personales no serán compartidos con terceros.
En caso de que considere que la protección de sus Datos Personales no ha sido debidamente atendida, le informamos que le asiste su derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales
COMO COMPRAR
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7. Al confirmar tu pago, te aparecerá una pantalla validando la transacción.
8. Al recibir la confirmación de Mercado Pago (el proceso tarda unos minutos), generaremos una guía de envío, y te la enviaremos por correo para que puedas seguir el viaje de tu paquete.
9. En caso de algún problema con el envío te lo haremos saber; lee nuestras políticas de envío.
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POLITICAS DE ENVIO
Suplementos MAPA siempre trataremos de que tu compra llegue en tiempo y lo más rápido posible.
Ponemos a tu disposición los costos de envió en la página de pagos.
Para envíos dentro de la Ciudad de México y su Zona Metropolitana, los envíos se realizan dentro de las próximas 24 horas posteriores a la verificación del pago por parte de Mercado Pago. Para el resto de la República, los tiempos promedio de tránsito son entre 3 y 5 días. Sin embargo, los tiempos de entrega pueden cambiar por factores externos y fuera de nuestro control.
En caso de que el domicilio tenga un error o falte algún dato nos comunicaremos con usted, en este caso el plazo antes mencionado no será válido.
Dado que se entregarán a través de operadores logísticos, este plazo concluye al ocurrir el primer intento de entrega en el domicilio indicado al hacer tu pedido.
Los pedidos se procesan de lunes a viernes por lo cual, si hiciste una compra en fin de semana, se comenzará su proceso hasta el día lunes, en caso de ser día inhábil se procesará hasta un día después.
El envío tiene un costo variable dependiendo de la dirección de destino, y el peso de los productos.
Los envíos se podrán realizar por paquetes separados.
POLITICAS DE REEMBOLSO
Solo habrá devoluciones y cambios por defectos de fabricación o de haber recibido un producto diferente al solicitado.
El plazo para realizar una devolución de mercancía es de 2 días a partir de haber recibido el producto.
El costo de la paquetería por devolución será pagado por Suplementos MAPA.
Para devolución favor de comunicarse con nosotros de 10:00 am a 6:00 pm de lunes a viernes y sábados de 12:00 am a 2:00 pm.
Daños ocasionados por mal uso no serán sujetos a ningún tipo de cambio y/o devolución.